ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

1. Возврат товара надлежащего качества (для розничных покупателей)

1.1. Срок возврата
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документы) или 3 месяцев (если информация о порядке возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке) .

1.2. Условия возврата
Товар принимается к возврату, если:

• сохранён товарный вид и потребительские свойства

• сохранена оригинальная упаковка (при наличии)

• имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная)

• товар не был в использовании

1.3. Порядок возврата
Для возврата свяжитесь с нами по телефону +7 922 625 44 67 или email zamok156@yandex.ru. Мы согласуем способ возврата:

• самовывоз со склада: г. Оренбург, ул. Аксакова 8/1

• отправка через СДЭК или Почту России (по согласованию)

Важно: расходы по обратной доставке товара надлежащего качества несёт покупатель.

1.4. Возврат денежных средств
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение до 10 дней с момента получения нами возвращённого товара .

 

2. Возврат товара с недостатками (брак)

2.1. Срок возврата
Товар с недостатками можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности .

2.2. Порядок действий
При обнаружении брака свяжитесь с нами. Мы организуем замену товара или возврат денежных средств.
Расходы по доставке бракованного товара несёт продавец.

 

3. Возврат товара для оптовых покупателей

3.1. Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен только по согласованию сторон. Условия возврата фиксируются в Договоре поставки.

3.2. Возврат брака
Возврат бракованного товара осуществляется в соответствии с ГК РФ и условиями гарантии. Приёмка по качеству — в течение 3 рабочих дней с момента получения.

 

4. Контакты для возврата
Телефон: +7 922 625 44 67
Email: zamok156@yandex.ru
Адрес: г. Оренбург, ул. Аксакова 8/1